환불정책

제1조 (환불 원칙)

본 서비스의 코인은 디지털 콘텐츠 생성을 위한 선불 결제 수단입니다. 아래 조건에 해당하는 경우 환불을 신청하실 수 있습니다.

제2조 (환불 가능 사유)

• 결제 후 코인을 전혀 사용하지 않은 경우: 결제일로부터 7일 이내 전액 환불
• 서비스 장애로 인해 콘텐츠가 정상적으로 생성되지 않은 경우: 해당 코인 복구 또는 환불
• 중복 결제가 발생한 경우: 중복 결제분 전액 환불

제3조 (환불 불가 사유)

• 이미 코인을 사용하여 콘텐츠를 생성한 경우 (사용한 코인분)
• 무료 보너스 코인 (충전 보너스, 추천인 보상 등)
• 결제일로부터 7일이 경과한 미사용 코인
• 이용약관 위반으로 서비스 이용이 제한된 경우

제4조 (부분 환불)

충전한 코인 중 일부만 사용한 경우, 미사용 코인에 대해서만 부분 환불이 가능합니다. 환불 금액은 실제 결제 금액을 기준으로 코인당 단가를 산정하여 계산합니다.

제5조 (환불 절차)

1. 아래 연락처로 환불을 요청합니다.
2. 환불 사유 및 결제 내역 확인 후 처리합니다.
3. 환불 승인 시, 원래 결제 수단으로 3~7 영업일 이내 환불됩니다.

제6조 (코인 유효기간)

충전된 코인의 유효기간은 마지막 결제일로부터 1년입니다. 유효기간이 만료된 코인은 자동 소멸되며, 소멸된 코인에 대해서는 환불이 불가합니다.

제7조 (청약철회 제한)

「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항에 따라, 디지털 콘텐츠의 제공이 개시된 경우 청약철회가 제한될 수 있습니다. 코인 사용(콘텐츠 생성)은 디지털 콘텐츠 제공 개시에 해당합니다.